原标题：行业内存在收费不菲、霎时开动收费、多头收费等问题
办公软件套娃收费坑了谁
近日，有许多网友在干系投诉平台上反馈，金山办公WPS存在着粗略修改会员等第、会员体系无穷“套娃式”收费等问题。北京后生报记者探问发现，不仅仅金山办公，目下通盘这个词办公软件行业存在着不少近似问题，包括收费不菲、霎时开动收费、多头收费等问题。这些问题不仅会影响耗尽者的体验，有的还可能波及滋扰耗尽者的知情权。
WPS被指“套娃式收费”
多名网友反馈称，WPS平台在“销售会员”时明确暗示，充值Pro超等会员，将意味着不错使用WPS会员的通盘功能，并允许用户捏续使用AI功能。关联词，近期平台却霎时边界了Pro会员对AI功能的使用，并推出了新的WPSAI会员和AI大会员来提供该功能。
有网友发帖称，原来觉得也曾买到会员的最高等了，后果目下又出来一个AI会员，“不可领受权柄霎时被镌汰，这不是骗取耗尽者吗？”
王女士则是从会员升级到超等会员，“目下发现照旧有好多模板不可用，要开超等会员Pro，目下还有AI会员，我也曾意意想了异日推出的Plus、ProMax、至尊版和至臻版了。”
针对用户的投诉，WPS热线客服给出了官方的恢复，金山办公官方肃肃东谈主暗示：“用户此前使用AI功能是一种福利，如今福利期已到。2024年3月，WPSAI开动交易化，干涉比拟大。动作一项全新的会员就业，WPSAI会员仍然在灰度测试中，属于付费升级选项。用户不错自行遴荐，如遴荐不升级，原有会员权柄不会受到任何影响。”
收费不菲给用户压力
本色上，不仅仅金山办公，目下市面上的办公软件收费不菲，给不少用户带来了很大的压力。
最近，腾讯会议发布公告称，将于2024年7月1日0点起对企业版捏造会议室进行价钱调理，具体的调理决议尚未公布。此前2022年，一直免费的腾讯会议将部分技俩调理为收费。腾讯文档从本年4月10日起，开启了在线文档占用存储空间状貌，免用度户可主管的免费空间惟有1.0GB，对腾讯文档有刚需的用户，只可开启超等会员空间，年卡价钱原价360元。
钉钉也在2022年开动交易化，推出头向中袖珍企业的专科版、面向大中型企业的专属版和面向超大型企业的私有版，价钱分歧为每年9800元、每年10万元起、每年100万元起。不外，微交易这类主淌若面向企业的收费，个东谈主用户无需付费。
部分办公软件多头收费
北青报记者还发现，好多软件收费技俩交加词语，耗尽者“买”了一个会员还不够，用其他功能的本事还要不息用钱。来自江苏南京的周先生告诉北青报记者，在金山办公上常用的梗直小标、仿宋、楷体等字体简直惟有会员才能使用，在网罗高下载字体包也不行，更换软件又褊狭好多场所不兼容，好多场所王人需要再行排版。
北青报记者看到，一些办公软件也学影视软件进行屡次收费。比如某文库，被不少用户吐槽，收了会员费，下载部分素材还要再收费。
还灵验户暗示，“百度文库洞开会员时，并莫得辅导有下载次数边界。洞开明发现进步次数边界还要再用钱。”
部分PDF软件也被耗尽者诟病。“目下有能用的PDF软件吗？我职责需要，下载了一个软件上来说要收费。交了费更始圭表，后果PDF转Word要交费，其他圭表文献转PDF文档还要另外收费。来往来回交了两次钱，嗅觉被坑了。”灵验户暗示，“第一世产力”王人形成“收费全家桶”了。
记者手记
办公软件要赢利更要考虑用户体验
连年来，线上办公的东谈主越来越多，办公软件进展着越来越进击的作用。其中，一些常用的功能，比如文档、会议、制图等，会让不少用户付费。在采访中，部分用户暗示，此前诸多软件是通过“告白”赢利，对用户是免费的；如今大多王人现实“会员制”，同期还绕不开告白的槛。
北青报记者看到，目下办公软件的年平均收费大多在200元至400元不等，最高能达数千元。“针对公司端的，公司会付费。如果仅仅就业于个东谈主用户的，公司一般不会给报销。”某科技公司职工暗示，如果同期洞开多个软件，会有不小的经济压力。
软件收费，本无可厚非，然则如果这些软件公司动歪脑筋：“套娃式收费”、多头收费、先免费再收割……就会带来很差的耗尽体验，有些可能还波及滋扰耗尽者的知情权。这类软件后续应当在如何升迁使用体验，如何升迁附加值、眩惑更多用户等方面勉力，而不是伤害本就也曾为其买单的用户。
文档用户软件会员套娃式声明：该文不雅点仅代表作家本东谈主，搜狐号系信息发布平台，搜狐仅提供信息存储空间就业。